Depuis sa création, la devise de toute l’équipe du laboratoire Kamoun Atf est d'être à la hauteur de la confiance accordée tant par les médecins prescripteurs que par les patients.
Notre préoccupation première est d’assurer grâce à une organisation rigoureuse et une équipe homogène et compétente un haut niveau de prestations dans le domaine de la biologie médicale.
Pour cela nous nous engageons à
- Accueillir les patients avec chaleur et courtoisie et par du personnel qualifié
- Etre à l'écoute de leurs aspirations
- Réaliser les prélèvements avec du matériel performant et par du personnel qualifié et expérimenté
- Rendre les résultats le plus rapidement possible et dans les délais annoncés
- Réaliser les analyses avec du matériel contrôlé et calibré régulièrement pour obtenir des résultats fiables
- Faire réaliser les analyses spécialisées par des laboratoires agrées capables de rendre des résultats fiables dans les meilleurs délais
- Prendre les dispositions nécessaires pour informer le prescripteur en cas de résultats pathologiques ou urgents
- S’engager dans une démarche de management de la qualité visant à l’amélioration continue du fonctionnement du laboratoire (participation au contrôles de qualité externe, suivi des réclamations, réalisation régulière d’enquêtes de satisfaction …)